1) Wie wij zijn
Be Forward Aruba (“wij”, “ons”, “onze”) is de lokale partner van BE FORWARD (beforward.jp) in Aruba. Wij bieden directe offertes in AWG, een veilig klantportaal met C.A.P.-, scheeps- en DHL-tracking en lokale ondersteuning van reservering tot levering.
2) Welke gegevens we verzamelen
- Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon) wanneer u contact opneemt, een offerte aanvraagt of een portaalaccount aanmaakt.
- Offertegegevens die u invoert in de Offertegenerator (voertuig-URL of ref.nr., voorkeuren).
- Portaalgegevens voor ordertracking (CAP/schip/DHL-status, facturen, Persoonsnummer, ID-verificatie-metadata).
- Technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinfo en standaard serverlogs voor beveiliging en fraudepreventie.
- Cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële functionaliteit en basisanalytics.
3) Hoe we uw gegevens gebruiken
- Om offertes in AWG te leveren en op uw verzoeken te reageren.
- Om toegang tot het Klantportaal te bieden en live tracking (CAP, schip, DHL) en facturen te tonen.
- Om identiteit en Persoonsnummer te verifiëren voor douane en afhaaldocumenten.
- Om onze diensten te verbeteren, beveiliging te handhaven, misbruik te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4) Rechtsgrondslagen
We baseren ons op één of meer van de volgende grondslagen: uitvoering van een overeenkomst (of stappen daaraan voorafgaand), gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, serviceverbetering), toestemming (waar vereist) en naleving van wetgeving.
5) Cookies & analytics
We gebruiken essentiële cookies voor taal, sessie en portaalfunctionaliteit. We kunnen basisanalytics gebruiken om het gebruik te begrijpen en prestaties te verbeteren. U kunt niet-essentiële cookies beheren via uw browserinstellingen.
6) Delen van uw gegevens
- Dienstverleners die ons helpen met website, e-mail, hosting, logging en beveiliging (alleen noodzakelijke toegang).
- Logistiek & tracking integraties om status op te halen die u aanvraagt (bijv. CAP-pagina’s, scheepsinfo, DHL-tracking). We gebruiken alleen de identificaties die u geeft of die aan uw order zijn gekoppeld.
- Betalingen & facturatie (indien gebruikt) om facturen of kwitanties te verwerken.
- Juridisch waar dit vereist is door wet/regelgeving of ter bescherming van onze rechten of gebruikers.
We linken naar externe sites zoals beforward.jp en derden-tracking. Hun privacypraktijken zijn van henzelf; controleer hun beleid wanneer u die sites bezoekt.
7) Internationale doorgifte
Wij opereren in Aruba en kunnen dienstverleners in andere landen gebruiken. Waar gegevens internationaal worden doorgegeven, nemen we passende maatregelen in lijn met toepasselijke wetgeving.
8) Bewaartermijnen
We bewaren gegevens alleen zolang nodig voor offertes, dienstverlening, juridische/administratieve doeleinden of archivering. Portaalgegevens die bij een order horen kunnen bewaard blijven voor compliance en audittrails.
9) Beveiliging
We passen technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder HTTPS, toegangscontrole, logging en het ‘least-privilege’-principe. Geen enkele methode is 100% veilig; we werken continu aan verbetering.
10) Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk rechten om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te updaten, te verwijderen, het gebruik te beperken of bezwaar te maken. U kunt ook recht hebben op dataportabiliteit.
11) Uitoefenen van uw rechten
E-mail info@beforwardaruba.com vanaf het e-mailadres dat bij uw verzoek hoort. We kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.
12) Niet verkopen/delen (waar van toepassing)
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wilt u afmelden voor enig delen dat onder sommige wetten wordt gezien als “verkoop” of “delen”, neem dan contact op via info@beforwardaruba.com.
13) Contact
Be Forward Aruba
Sero Blanco 20B, Oranjestad, Aruba
WhatsApp: +297 569 3319
E-mail: info@beforwardaruba.com
14) Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan wordt dan aangepast. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina uitgelicht.